¿Estamos preparados? : la gestión de la comunicación de crisis en la Administración Pública española Ismael Crespo ... (et al.)
Colaborador(es): Instituto Nacional de Administración Pública (España).
Tipo de material: TextoSeries Innap Investiga. Serie Innovación administrativa.Editor: Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública, 2017Edición: 1ª ed.Descripción: 261 p. ; 25 cm.ISBN: 978-84-7351-569-6.Tema(s): Administración pública | Comunicación | Gestión de crisis | Gestión pública | Desastre natural | EspañaRecursos en línea: Acceso al índice Resumen: Debido a la especificidad de una crisis, que nos sitúa ante un escenario de vulnerabilidad e incertidumbre y donde el sistema de valores y legitimidad se han puesto en jaque, se hace necesario minimizar sus efectos y proteger la reputación a través de la comunicación. La importancia de la comunicación de crisis ha ido creciendo en los últimos años, la constante aparición de casos de crisis y la respuesta que ofrecen los responsables públicos de su gestión, justifica el interés por iniciar trabajos que incrementen el conocimiento sobre este fenómeno, sus características, herramientas, estrategias de comunicación y los resultados de su gestión. El propósito fundamental de esta obra es servir de instrumento teórico-práctico para aquellos que se dedican a la comunicación en el ámbito público.Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Biblioteca Central del Ministerio de la Presidencia Sala | 59493 | Disponible | 1071816 |
Bibliografía: p. 249-261
Debido a la especificidad de una crisis, que nos sitúa ante un escenario de vulnerabilidad e incertidumbre y donde el sistema de valores y legitimidad se han puesto en jaque, se hace necesario minimizar sus efectos y proteger la reputación a través de la comunicación. La importancia de la comunicación de crisis ha ido creciendo en los últimos años, la constante aparición de casos de crisis y la respuesta que ofrecen los responsables públicos de su gestión, justifica el interés por iniciar trabajos que incrementen el conocimiento sobre este fenómeno, sus características, herramientas, estrategias de comunicación y los resultados de su gestión. El propósito fundamental de esta obra es servir de instrumento teórico-práctico para aquellos que se dedican a la comunicación en el ámbito público.