Design thinking : un modelo para la aplicación en la Administración Pública Lázaro Echegaray Eizaguirre, Isabel Urbano Ortega, Guillermo Barrutieta Anduiza

Bibliografía: p. 61-62

Estamos asistiendo en los últimos años a cambios profundos y acelerados en el ámbito del diseño de las políticas públicas locales. Ante un nuevo contexto global, el fortalecimiento de los ámbitos locales se produce a través de la generación de espacios de construcción de proyectos colectivos. La innovación se presenta como un espacio de oportunidad que ofrece respuestas ante el reto que implica el diseño, dinamización y pervivencia de estos espacios público-privados de co-creación colectiva. El proceso de búsqueda e implantación de acciones innovadoras exige una evolución importante en lo referente a las metodologías y enfoques utilizados en la generación ideas creativas, su análisis e implementación. Una de estas herramientas es el "Design Thinking". Se trata de un concepto cuya metodología se ha venido implementando gradualmente en los últimos años en diferentes entornos. Según este enfoque, la forma de crear productos y servicios que tiendan a satisfacer en mejor manera las necesidades de las personas usuarias, es haciéndolas parte activa del proceso de creación. Es una metodología estrechamente relacionada con la innovación y la creatividad que ayuda de manera evidente a crear nuevos modelos y formas de entender los retos a los que se enfrentan las organizaciones en la actualidad. La metodología "Design Thinking" es aplicada hoy en las organizaciones más innovadoras en la solución de todo tipo de problemas, desarrollo de productos, diseño de estructuras o espacio, modelos de relaciones, etc. Este libro se presenta como un manual que narra el desarrollo de una estrategia de diseño en clave de "Design Thinking" en busca de respuestas para lograr mecanismos de dinamización público-privada. Ofrece, de forma detallada, una guía para llevar a cabo las diferentes fases que conforman la metodología "Design Thinking" y expone una serie de técnicas con las que poder alcanzar los resultados más adecuados a cada tipo de problema.